레이스가 너무 벙벙 떠서 입을수없음.

2만원 이래도 이건 아님..

근데 반품시겼는데 옷이 사라졌다는거임..

큐니에서 책임못진다함..

'난 억울해서 정말 열받음.

택배 아저씨한테도 연락해보고 해도 다 잘못없다고함.

온라인 쇼핑하다 이런 꼴은 첨봄. 헐

큐니에서 쇼핑하고 돈 몇만원(약 68000원) 날림

된장

★ 큐니걸스 답변 드립니다

먼저 원활한 처리가 되지 못해 정말 죄송합니다

하지만 글 내용이 다른 고객님들 보시기에 오해의 소지가 충분히 있고 , 고객님 입장으로의 글을 남겨 주셔서

저희 입장으로 답변 드리겠습니다.

콜린심플 / 르안느를 주문 해 주셨고 두 상품을 모두 반품 해 주시겠다고 연락 해 주셨습니다

2월 9일 날짜로 회수가 되고 보니  콜린심플 상품만 회수가 되어 처리를 해 드렸으나

고객님께서는 두 상품을 모두 보냈는데 왜 하나만 환불이 된 부분인지 확인 연락을 주시어  

저희가 실수로 잘못처리 해 드린 건 아닌지 해서 저희는  24시간 초고화질 CCTV로 모든 과정을 녹화하고 있으니

확인 후 안내 드린다 하였습니다

확인결과 회수된 상품은 콜린심플 하나였고 , 영상 요청 하셔서 거짓없이 있는 그대로

씨씨티비 녹화파일까지 보내드렸습니다

저희 입장에서는 회수가 되지 않은 상품을 CCTV확인 결과 명백하게 콜린심플만 회수가 된 부분이 고객님도 보셨듯이 확실하게 확인이 되는데

그 상품을 보내주셨다는 말씀만으로 어떻게 처리를 해 드릴 수가 있나요 ..ㅠㅠ

저희는 회수된 상품에 대해서 문제 없는 처리를 도와드렸습니다만

마치 저희가 보내주신 두 상품중 하나는 분실 후 나머지 하나만 처리 해 드린 것 처럼 기재를 해 주신것 같아 다른 고객님들께서 오해 하실 것 같습니다

정말 저희는 100% 명백하고 결백하며 콜린심플 바지 하나만 회수 된 부분에 대해 증빙자료를 제출 해 드릴 수 있습니다

정말 안타깝고 다시한번 처리를 도와드릴 수 없어서 너무 죄송하지만

회수되지 않은 상품에 대한 환불은 정말 어려운 부분으로 양해 부탁 드립니다